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創造行業最大融資記錄 慧算賬深耕用戶金融需求

2018-08-27

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       始創于2014年的慧算賬公司在走了將近三年的路程后,目前已為三十多萬的用戶服務,并完成了B輪4億元的融資,也創造行業最大融資記錄。
 
  近日,環球網科技對慧算賬聯合創始人張明淇進行了專訪。
 
  環球網:請簡單介紹一下慧算賬公司的發展歷程?
 
  張明淇:慧算賬在2014年創始之初,開始在財稅的領域試圖去做一些探索和突破,并萌生了第一個saas版本。在2015年正式成立了公北京公瑾科技。截止目前,在三年內獲得將近三十多萬的用戶市場規模??梢運?,我們對財稅代理這個市場形成了一定的影響力,對行業的變革形成了一定的促進作用。
 
  環球網:慧算賬目前的盈利模式是怎樣的,盈利情況如何?
 
  張明淇:慧算賬目前的盈利模式其實跟大多數傳統貸融資行業是一樣的,我們為企業提供服務,企業為我們支付服務的費用。另外,我們在為客戶提供服務的過程中,用了一些比較技術化的手段去提升企業的服務體驗。盈利的情況來講的話,目前我們所有的渠道商都是賺錢的。其中,北京直營公司的成本會比較高,但是從全國角度上來講,基本上這個生意沒有特別虧錢,不然公司老代賬也難以為繼。
 
  環球網:您認為代記賬這個行業存在哪些問題,該如何解決?
 
  張明淇:代賬行業的問題,第一是過于的老化。第二是在過于老化的過程中,沒有足夠的人才去實現更新和迭代。所以,當我們介入這個市場后,面對的是一個傳統的格局和固有的思維,包括像以前的會計,大家普遍的印象是低端化,然后還沒有培訓。
 
  或者說會計都是包括很多小會計到代賬公司去,然后拿實習工資的情況。其實,這些情況都是需要我們去通過改變的。所以,我們做慧算賬,最初打破了這些既有格局。具體到整個公司如何運轉,我們對于銷售和會計,有一個完整的培訓體系,會計進來是會提供一系列的培訓。這樣對于員工來說,有一個很明確的職業發展體系。然后這樣一個門店構建成功后,再把這樣一套的門店運營方式復制給全國所有的合作伙伴。
 
  環球網:慧算賬為什么選擇直營加盟的這種發展模式?這個模式有哪些優點,又有哪些難點?
 
  張明淇:做直營加盟,其實核心的點是復制能力。從我們以前調研的結果來看,傳統代賬公司都是有加盟形式的,但是它出現了一些明顯的特點:第一,單店都很小,比如說在我們這邊北京就有友商,可能有二三十個小點,但是每個點可能就兩三百平米,是一個非常小的規模。第二,我們發現無法實現跨省。比如有的在北京,有的在天津、上海,他們可能就沒有辦法實現品牌或者整個范圍的傳播。所以我們當時直營和代理的模式的一個很重要的考慮就是,我們的商業模式或者對門店運營理念對傳統市場確實有影響或者有實質性的提升。那么,我們要考慮的就是能不能把它復制出去和怎么復制。
 
  所以,我們采取代理的形式,而第一要驗證的就是這個模式的復制性。從目前的結果來看,我們找到了并總結了很多有用的經驗,來解決如何去實現代理公司品牌的跨區域跨省或者全國化的運營,需要搭建什么樣的后臺,就成了我們要突破的一個最核心問題。
 
  環球網:這些加盟店怎么保證服務的質量和專業度?
 
  張明淇:第一,用戶跟慧算帳之間有一種交互的模式,客戶在交互時,他會更傾向于認可慧算賬的品牌,在這個前提下,我們對于人的行為約束就實現了。另外,我們在銷售端有CRM系統,我們的銷售有統一的全國話術培訓,從客戶的感知上來講,慧算賬的銷售打出去的產品具有統一性,這樣到會計這一端,即使個人行為有各種各樣的喜好,但通過培訓,這些喜好是在管控中的。那么,反過來對用戶的體驗來說,穩定度就會逐步的提升。
 
  環球網:最近慧算賬發布消息,完成了B輪4億元的融資,這也創造了行業最大的融資記錄。而且我注意到投資方不乏一些金融公司,是不是意味著慧算賬未來有布局金融的打算?
 
  張明淇:有這方面的考慮,很多企業會呈現不同的金融需求和風險控制的需求。但是這些需求對于我們來說,其實是沒辦法給客戶提供更好的服務的。從服務升級上來講,這對于客戶來說,可能就是市場上的一個損失。因為以前的傳統代賬公司體系無法實現服務升級。所以,我們現在是通過跟股東合作,跟其他的金融機構合作,包括國有四大行(他們之間也在采取直接數據對接的一些合作的形式),來探索有沒有什么樣的金融產品可以去覆蓋客戶的新需求,然后對我們來說,也是一個探索服務升級的過程。
 
  環球網:慧算賬未來的發展戰略及規劃是怎樣的?
 
  張明淇:其實,我們最核心的戰略是我們在全國布局的客戶,在全國服務上來講,慧算賬在全國擁有30多萬用戶,在全國范圍內占到大于1%的市場份額。目前,我們無論在市場份額還是影響力上都處于初級階段。
 
  更高級的戰略的話,首先,我們會考慮幫我們的傳統代理客戶實現更大的影響力和更廣的服務范圍。其次,我們再做一些服務升級的探索,因為對于我們客戶來說,除了財稅之外,他們還有金融需求和社保需求。因為我們的客戶自己沒有會計,沒有人力資源人員,二是通過一些外包服務的產品形式,去實現業務管控,那么用工風險也成為產品升級的一大需求。
 
  第三,從長遠上來講,我們希望把產品更加貼近用戶的經營生產需求。因為其實我們一直對于客戶的認知是,如果我幫他們把稅務或者人力這樣的風險管控的特別好的話,他們的需求就到了第二或者第三級。
 
  本次融資之后,我們現在正在組建自己的用戶需求分析團隊。另外,我們還有很多發票的數據沉淀包括客戶的采購地點和價格,都是我們探索的點。
 
  總結來講,第一,做完基礎客戶;第二,金融和社保這一類的服務升級;第三,做更長遠的一些布局。總之,對于我們的客戶來說,給他們創造生意的增量,從而形成更良性合作關系。

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